SEO para IA: el nuevo estándar que las marcas no pueden ignorar
Durante años, el SEO fue entendido como una disciplina enfocada en posicionar sitios web en buscadores como Google. Sin embargo, el escenario cambió radicalmente.
Hoy, los usuarios ya no solo buscan: preguntan, conversan y delegan decisiones a sistemas de inteligencia artificial.
Plataformas basadas en IA están redefiniendo cómo se descubre, interpreta y prioriza la información. Esto impacta directamente en la visibilidad de las marcas, tanto en entornos B2C como B2B.
La pregunta ya no es si debes trabajar SEO.
¿Estás optimizando tu contenido para ser entendido, citado y recomendado por la IA? Y ESTO CAMBIA LAS REGLAS DEL JUEGO
La pregunta es:
¿Qué es el SEO para IA?
Lo primero que se declara es que esto ¡no reemplaza al SEO tradicional! por el contrario, lo complementa y lo expande.
Se trata de optimizar contenidos y activos digitales para que:
En otras palabras:
No basta con aparecer, ¡hay que ser elegible para ser recomendado!
5 claves para optimizar tu SEO en la era de la IA
01
Contenido con profundidad real
La IA prioriza contenido que demuestra:
Expertise
Claridad conceptual
Capacidad de resolver una intención completa
El contenido genérico, duplicado o “relleno” pierde impacto, alcance pero lo más grave, es que pierde relevancia rápidamente.
Recomendación
Desarrolla contenidos que realmente respondan preguntas complejas, no solo keywords.
02
Estructura semántica clara
Los modelos de IA interpretan mejor contenidos bien estructurados.
Esto implica:
Jerarquías claras (H1, H2, H3)
Párrafos bien definidos
Uso correcto de listas y conceptos
Un contenido bien estructurado no solo mejora SEO, también mejora la comprensión por IA.
03
Autoridad y señales de confianza
La IA no solo evalúa el contenido, también evalúa:
Quién lo publica
Qué reputación tiene
Qué consistencia existe en el tiempo
Factores clave
Backlinks de calidad
Presencia de marca
Consistencia temática
En B2B esto es crítico: la IA prioriza fuentes expertas y confiables.
04
Optimización para intención, no solo búsqueda
Antes optimizábamos para palabras clave.
Hoy debemos optimizar para intenciones completas.
Ejemplo:
Antes: “marketing digital Chile”
Hoy: “¿cómo elegir una agencia de marketing digital para ecommerce B2B?”
La IA responde preguntas, no keywords.
Recomendación
Crea contenido basado en preguntas reales de clientes.
05
Contenido diseñado para ser citado
La IA tiende a extraer y reutilizar contenido que:
Está bien explicado
Tiene definiciones claras
Resume ideas complejas de forma simple
Si tu contenido es “citable”, aumenta su probabilidad de ser utilizado por IA.
Ejemplos de formatos efectivos
Crea contenido basado en preguntas reales de clientes.
Definiciones claras
Frameworks
Listas accionables (como esta)
¿Por qué esto importa hoy?
Porque la forma en que los usuarios descubren marcas ya cambió.
Esto implica un cambio profundo:
Si tu marca no es considerada por la IA, hoy por hoy, 2026. simplemente no existe en ese proceso de decisión.
Conclusión
El SEO ya no se trata solo de posicionar. Se trata de ser parte de la respuesta.
Aumenta los indicadores de tu eCommerce y sitio web
Cada año, en nuestra agencia Grupo Primal, nos ponemos objetivos y metas para superar los resultados de períodos anteriores de nuestros clientes. Hemos preparado un informe comparativo para verificar los números positivos que nuestros clientes han obtenido a través de distintos esfuerzos orgánicos. En este blog, te demostramos que sí se puede aumentar los indicadores de tu eCommerce y sitio web.
Diccionario de Indicadores
Antes de comenzar a hablar de la tasa de éxito que hemos podido alcanzar con nuestros clientes, te aclararemos algunos conceptos básicos para entender qué tipo de indicadores consideramos a la hora de analizar y notar el crecimiento de eCommerce y sitios web.
*Tráfico
El tráfico es la cantidad de datos enviados y recibidos por los visitantes de un eCommerce y/o sitio web.
*Conversión
La tasa de conversión o conversion rate (CR) es una métrica que indica el porcentaje de visitantes de un ecommerce que finalizaron su compra en el sitio web o al finalizar alguna acción efectiva para el negocio.
*eCommerce
El eCommerce es una tienda de comercio electrónico que tiene por objetivo vender.
*Usuarios
Los usuarios son personas que han interactuado con tu sitio web.
*Esfuerzos orgánicos
Los esfuerzos orgánicos, se refieren a estrategias y tácticas que buscan mayor visibilidad de tu eCommerce y/o sitio web sin necesidad de recurrir a campañas de publicidad pagadas. Esto incluye prácticas de motores de optimización (SEO), creación de contenido de valor, presencia en redes sociales, y otras acciones destinadas a visibilizar más tu ecommerce o sitio web. En otras palabras, se podría decir que los esfuerzos orgánicos son el arte de crecer de forma natural y sostenible en el mundo digital.
*Landing Page
Un Landing Page es una página web diseñada con un propósito en específico: Convertir a los usuarios en leads o clientes. Por lo general, se centra en un solo llamado (CTA), como completar un formulario, descargar algún elemento de interés o realizar una compra. Si estás considerando en crear Landing Page, debes considerarlo como un modo de entrada rápido y específico.
*Leads
Los leads, dentro del mundo digital, se refieren a usuarios o empresas que han mostrado interés en productos o servicios que ofrezca una marca. Estos leads son personas que al hacer “clic” en algún lugar de tu landing page, eCommerce o sitio web, han proporcionado información como correo electrónico o datos personales, a lo cual indican que están abiertos a recibir más información de tu marca o incluso a realizar una compra.
*Búsquedas directas
Las búsquedas directas son aquellas en las que un usuario introduce directamente la URL/dominio de tu sitio web dentro de la barra de direcciones del navegador. En lugar de buscar información con palabras clave el eCommerce o sitio web que quiera visitar, el usuario escribe directamente la URL.
*Sesiones
Las sesiones en Google Analytics se refieren a las interacciones únicas de un usuario dentro de un sitio web durante un período de tiempo específico. Una sesióncomienza cuando un usuario accede al sitio y finaliza después de un período de inactividad, al cerrar el navegador o al expirar la sesión.
Nuestra propuesta de valor
En nuestra agencia Grupo Primal, estamos al tanto de la evolución tecnológica y digital, por lo que combinamos ingeniería con creatividad al punto de innovar y obtener resultados positivos. Gracias a la herramienta de medición Google Analytics, podemos respaldar y evidenciar que las tácticas realizadas han sido correctas. A continuación, te dejamos el respaldo del aumento de los indicadores de eCommerce y sitios web de nuestros clientes.
Aumento de conversión promedio eCommerce
Diferentes estudios han informado que una tasa de conversión positiva es entre el 1% y 3%, lo que quiere decir que en una muestra de 100 personas, 1 a 3 personas realizan la acción que queremos en nuestro sitio web o eCommerce.
Respecto al tráfico, nuestros clientes han crecido en un 170,27%, es decir, que del año 2021, de 148.954 datos obtenidos, el 2022, aumentaron en 400.038 datos nuevos recibidos por nuevos visitantes.
Nuestros clientes aumentaron en un 170% las visitas de nuevos usuarios
No solo aumentamos el tráfico en el sitio web, sino que también subimos los números de NUEVOS usuarios que visitaron el eCommerce y sitio web de nuestros clientes. En el año 2021 se obtuvieron 148.954 usuarios, pero con nuestras estrategias y tácticas, en 2022 pudimos captar a 397.988 usuarios nuevos. Es decir, si hablamos de porcentajes, pudimos aumentar en un 167,19% en nuevos usuarios en los eCommerce de nuestros clientes.
Aumento de nuevos usuarios en eCommerce y sitio web de nuestros clientes
Por otra parte, debemos destacar el éxito que han tenido nuestros clientes al confiar en las estrategias y tácticas propuestas por nuestra parte. Es por esto, que también queremos recalcar el aumento de tráfico de las redes sociales de nuestros clientes hacía sus sitios web o eCommerce. En el período de un año, hubo un incremento del 120,25% de tráfico desde las redes sociales hacía el landing page.
Se aumentaron las visitas orgánicas dentro del sitio web de nuestros clientes
Esto quiere decir, que en la comparativa entre los años 2022 al 2023, hubo un incremento del 70% en las visitas de diferentes eCommerce y sitios web de nuestros clientes, con un impacto de primera línea en ventas por esfuerzos orgánicos y búsquedas directas.
A lo largo de nuestra historia como agencia Grupo Primal, hemos desarrollado más de 80 tiendas integradas y desarrolladas desde cero, lo que nos ha dado la experiencia para aplicar y explorar distintas opciones de tácticas para aumentar múltiples indicadores.
¿Deseas aumentar los indicadores de tu eCommerce y/o sitio web?
Descubre para qué sirven los hashtag y obtén 4 consejos para utilizarlos correctamente
Cada 23 de agosto se celebra y conmemora la primera vez que se utilizó un hashtag en redes sociales, más específicamente en Twitter. En este blog te diremos el significado del hashtag, como nació, para qué sirven y cómo se usan.
¿De dónde viene la palabra hashtag?
Antes de saber cómo nació el hashtag y porqué se celebra cada 23 de agosto, debemos saber qué es y qué significa la palabra hashtag. La palabra hashtag es una combinación de dos palabras en inglés, qué son:
Hash, que en español significa enumeración, mientras que TAG significa etiqueta.
¿Dónde nació la palabra hashtag?
El famoso hashtag, nació el 23 de agosto del 2007, cuyo creador era solo un usuario común y corriente de Twitter. Se trataba de Chriss Messina, quien sugería a los creadores de Twitter unificar las conversaciones por temas y/o conceptos. En ese Tweet, Chriss escribía lo siguiente: “¿Cómo te sientes al usar # (gato) para grupos. Como en #barcamp [mensajes]?. Convirtiéndose así en la primera vez que se utilizaba un hashtag en la historia de las redes sociales.
Chris Messina y su primer Tweet
Tiempo después de este tweet, Chriss Messina en una entrevista hecha por Wall Street Journal, reveló la respuesta de los creadores de Twitter ante la sugerencia propuesta: “Estas cosas son para ‘frikis’. Nadie lo entenderá”… y bueno, ahora es una de las características más importantes que constituyen las redes sociales, tanto así, que hoy en día Twitter (Actualmente “X”) no sería nada sin los hashtag.
¿Cuáles son los hashtag más populares?
Según el informe digital 2023 donde se estudió a Instagram, Linkedin y TikTok, se pudo extraer y concluir que:
En Instagram, el hashtag más usado es #Love.
En TikTok, el hashtag más usado es #FyP.
En Linkedin, el hashtag más usado es #India.
4 consejos para utilizar tus hashtag correctamente
Muchas personas abusan del uso de hashtag y los ponen sin pensar en alguna temática en concreto. Es por esto, que aquí te damos 4 consejos para utilizar tus hashtag correctamente.
1) No utilices para cada palabra un hashtag
Muchos usuarios cometen el error de etiquetar cada palabra, como por ejemplo:
#Feliz #Día #del #hashtag #23 #de #agosto.
Hay que considerar que cada palabra se agrupara por separado, por lo que los conectores como “del”, “de”, “la”… no se agrupará y no se encontraran resultados.Además, debes recordar que, hay un límite numérico para utilizar los hashtag, por lo que debes pensar bien qué palabras elegirás para definir mejor tu concepto o publicación.
2) Olvida las tildes en los hashtag.
Si bien, las plataformas digitales dejan espacio para escribir y crear cualquier tipo de hashtag, debes pensar en la efectividad: ¡Olvídate de las tildes en los hashtag!. Los hashtag que llevan tilde, por lo general llegan a menos personas, ya que los usuarios al escribir rápido se olvidan de los detalles.
3)Ojo con las palabras mal escritas.
Revisa la ortografía en cada hashtag, ya que si una palabra está mal escrita, no se agrupará en la temática que le quieras dar. Como por ejemplo: #dia #Hastag.
4) Elige temáticas concretas
Si pretendes buscar contenidos relacionados sobre algo en puntual, debes ser concreto en los resultados de búsqueda. Como por ejemplo, en vez de poner #Diainternacionaldelhashtag23deagosto, podrías utilizar #Dia #Internacional #hashtag #Agosto. Elige temáticas concretas para que el algoritmo lea y entienda que es lo que quieres comunicar.
¿Deseas sacar el máximo potencial a tus redes sociales e implementar tus hashtag adecuadamente? Hablemos aquí
Como ya es sabido, Google anunció el año pasado (2022) el cambio a Google Analytics 4. La plataforma UA no migrará de manera nativa la información al nuevo G4, por lo que sugerimos a todos realizar un respaldo de al menos de 2 años anteriores.
Factores claves de Google Analytics 4
Si bien hay mucho otros y nuevos factores, dejamos al menos 4 a considerar:
Se pueden perder datos
Al no realizar una migración nativa total de datos, sobre todo a los eCommerce que basan su toma de decisiones en la analítica, podrían perder datos, y con ello afectar el negocio. Previene y respalda.
Basado en eventos
La métrica principal basado en “evento” , es cualquier interacción de parte de los usuarios, no haciendo distinción entre hits de páginas, comercio electrónico e interacción de RRSS.
Como los datos basados en eventos están enfocados en medir interacciones que provienen de diferentes dispositivos (celulares, Tablet, computadores portátiles), esta información será presentada de forma más cohesionada, ordenada y simple.
Machine Learning
Google Analytics 4 permitirá hacer predicciones entregando patrones de conducta más exacta y datos claves para una mejor estrategia en la venta, tales como:
– Recomendaciones de compra.
– Mejora las estrategias digitales de ventas.
– Mejores campañas de venta digital.
– Aplicando de forma correcta estos puntos te pueden ayudar en un gran % a mejorar el resultado de la venta.
Informes de métricas
Los informes de métricas serán mucho más personalizados y se adaptarán a cada e-Commerce. Estos informes de métricas se realizarán mediante su sistema de arrastre de forma fácil: Filtra y ordena datos como se requiera, además de vincularlos con herramientas de terceros en caso que se utilice alguna herramienta.
No hay mas cookies.
Google Analytics 4 se está preparado para un internet sin cookies, algo que se espera para el año 2024. Aunque todavía las recoge, está preparado para ofrecer métricas en base a los datos extraídos de los identificadores de objetivos y analizando eventos contextuales para identificar a los usuarios y su comportamiento. Con esto será posible registrar y rastrear de forma más fiable a los usuarios sin la necesidad de su consentimiento explícito, ya que este es uno de los mayores causantes de las caídas de tráfico de la web, dado que los usuarios son cada vez más “celosos” de sus datos y no concedían los permisos para recopilar toda la información que los e-Commerce necesitan para tener unas métricas 100% fiables y útiles.
El Festival de Cannes Lions (o en español, Los Leones de Cannes), son los premios de publicidad más importantes, donde se premia totalmente la creatividad e impacto que genera en el público. El Festival de Cannes Lions inició en el año 1954, que en ese entonces se llamaba Festival Internacional de Cine Publicitario.
Cannes Lions, es un evento mundial donde participa todo aquel que está inmerso en el mundo del marketing, publicidad, diseño y relaciones públicas.
El festival de Cannes Lions, se celebra anualmente y premian a las mejores campañas, donde juzgan Cine, Arte Cinematográfico, Arte de la Industria, Arte Digital, Impresión y Publicación, Vía Pública, Directo, Farmaceútica, Salud y Bienestar, Diseño, Radio y audio, Experiencia y Activación de marca, E-commerce Creativo, Entretenimiento, Entretenimiento para la música, Relaciones Públicas, Efectividad Creativa, Social e Influencer, Titanio, Cristal, Objetivos de Desarrollo Sostenible, entre otras categorías.
En el año 2022, en el Festival de Cannes Lions, se entregaron alrededor de 49 premios, lo que corresponde a un palmarés de un Grand Prix, 10 Oro, 15 Platas y 23 Bronces.
Hoy en nuestro blog, te presentaremos (con su respectivo análisis) las mejores campañas de Cannes Lions premiadas con un Grand Prix en los últimos cuatro años.
Liquid Billboard – Adidas
Liquid Billboard (The world’s first swimmable billboard) | adidas
En el año 2022, la campaña Liquid Billboard de Adidas, consiguió un Grand Prix Outdoor en el Festival de Cannes Lions. Esta campaña creada por Havas Middle East, se basa en mostrar la colección inclusiva de trajes de baños femeninos.
“A nivel mundial el 32% de las mujeres no se sienten cómodas nadando…En el medio Oriente, es casi 3 veces más alto”, afirma el texto en las primeras escenas de la campaña.
En respuesta a este hallazgo, la campaña tenía como objetivo “animar a las mujeres de todas las formas, etnias, religiones y habilidades”, y para cumplir con el objetivo de alentar a las mujeres a empoderarse y sentirse seguras, Adidas, en una playa muy popular de Dubai, construyó una piscina qué funcionaba a la vez como valla publicitaria, donde se podía ver a las mujeres nadar. Esto ayudaría a sentir a las mujeres más seguridad a la hora de ponerse trajes de baño.
Es por esto, que Liquid Billboard fue premiada con un Grand Prix siendo considerada una de las mejores Campañas de Cannes Lions:
¡Una campaña totalmente experiencial!
#wombstories – Bodyform
En el 2020, BodyForm lanzó una nueva campaña creada por la agencia BBDO, titulada como #WombStories (Historia del útero), la cual fue ganadora y consiguió los Grand Prix en Titanium, Film, Film Craft y Health & Wellness en 2021. Debemos recordar, que las campañas creadas en el 2020, se premiaron en el año 2021 debido a la pandemia.
Essity, empresa líder en higiene y salud, y dueña de BodyForm, Libresse, Nana, Nuvenia, Saba y Nosotras, trabajó bajo el concepto #WombStories, que tenía por objetivo hablar sin tabúes sobre las experiencias que las mujeres tienen a causa de la menstruación, visibilizando también al útero y vulva.
Según la investigación realizada por la marca, el 62% de las personas encuestadas están de acuerdo en que no se habla de la salud y experiencias íntimas de las mujeres. El 40% de las mujeres han sentido que su bienestar mental ha sido afectada por no poder compartir sus experiencias, y el 54% de ellas les gustaría hablar abiertamente sobre temas como el aborto, endometriosis y menopausia.
#WOMBSTORIES: UN CORTO POR Y PARA MUJERES.
“Al visualizar y antropomorfizar nuestros vientres, podemos comenzar una forma emocional y humana de expresar estos a menudo complicados y contradictorios sentimientos de amor y odio, de dolor y placer, de lo mundano y lo profundo con lo que tratamos constantemente”, dice Nadja Lossgott, directora creativa ejecutiva de AMV BBDO y directora de arte de la campaña.”
Es por esto, que #Wombstories fue elegida como una de las mejores campañas en Cannes Lions, siendo premiada con dos Grand Prix Titanium en la categoría de “Health&Wellness” y “Film Craft”, y a la vez, consiguió un Oro en Film Craft por su Animación, además de dos Platas y un bronce.
¡Una de las mejores campañas premiadas con más de un Grand Prix!
The Whopper detour – Burger king
En 2019, una vez más Burger King sorprendió con su creatividad en el Festival de Cannes Lions, ganando el máximo galardón en la categoría Direct, además de llevarse dos Grand Prix en las categorías de Titanium y Mobile. Como ya hemos visto en otras ocasiones, “The Whopper Detour” destaca por su creatividad al momento de fastidiar a su competencia más directa como McDonald ‘s.
Contexto social
Burger King, se estaba reinventando en puntos de venta, empaques y productos, pero no así con la APP móvil. Es por esto, que Burger King necesitaba reactivar su presencia en celulares e ir evolucionando con las necesidades que tenía el público objetivo, ofreciendo una hamburguesa a través de una experiencia entretenida y memorable.
La agencia FCB New York, propuso vender la Whopper a un centavo, pero…¿Con qué objetivo hicieron esto?
Burger King tenía un objetivo netamente comercial: La descarga de la aplicación. Para cumplir este objetivo, se planteó la estrategia de vender la Whopper a un centavo. Para ello, los usuarios lo primero que tenían que hacer era descargar la APP en sus teléfonos y a continuación, debían dirigirse al McDonalds más cercano, y al llegar a un perímetro de 200 mts, pedir la Whopper. La promoción de la Whopper a un centavo se activaba solo si se encontraba en un perímetro cercano a McDonalds.
¿Los resultados?
Esta promoción provocó 1,5 millones de descargas para la aplicación de Burger King. Además, esta campaña logró generar 3.5 mil millones de impresiones, se impulsaron un 818 por ciento las menciones de Burger King en Twitter y se percibieron 40 millones de dólares en medios ganados.
“Se ejecutó a la perfección, se ve sin esfuerzo, es un truco tecnológico que mira hacia el futuro, tuvo excelentes resultados de ventas, por lo que era real, estaba en la marca, era divertido, humano, encantador y definitivamente un ‘qué diablos’.” dijo el presidente del jurado de Titanium, David Lubars, presidente y CCO de BBDO Worldwide.
Es por esta misma razón, que la campaña de “The Whopper Detour” fue considerada como una de las mejores campañas de Cannes Lions, siendo premiada con tres Grand Prix.
“Bloodnormal” – Bodyform
En 2018, el Festival de Cannes Lions premió con un Grand Prix en la categoría “Glass” a “Bloodnormal” de BodyForm. La agencia AMV BBDO London, creadora de “Bloodnormal”, proponía salir de los tabús de los ciclos menstruales de las mujeres, reemplazando el líquido azul y mostrando por primera vez, sangre real.
La investigación de la marca, mencionó que 9 de cada 10 mujeres aún esconden la menstruación por miedo al tabú que rodea el tema.
Al tener este dato, decidieron darle una solución teniendo como objetivo eliminar la vergüenza e invitar a las mujeres a hablar de su período sin tapujos, viendo a la “regla” como algo natural y hermoso.
Campaña
El festival de Cannes Lions decidió premiar esta maravillosa pieza, por visibilizar los procesos menstruales de una mujer: La campaña comienza mostrando a una mujer con su novio teniendo relaciones sexuales en su período; Continúa mostrando la naturalidad con la que llega la regla y todo lo que implica: Dolores, calambres, toallas higiénicas en bolsas, etc.
Recibimiento de la audiencia
A muchos les impactó la manera en que se estaba visibilizando el período de las mujeres, sintiendo que no era correcto y tirando “hate” a la campaña, pero aún así, Cannes Lions decidió premiar a “BloodNormal” por su audaz mensaje e iniciativa de la narrativa, ganando así un Grand Prix en la categoría de “Glass Lions for Change”, que reconoce el trabajo en los cambios sociales y culturales hacia la inclusión y la diversidad.
Sin duda alguna, estas campañas han sido merecedoras de un Grand Prix en el Festival de Cannes Lions por su creatividad e impacto en la audiencia: ¡Inspira tu mente con estas campañas!
Para empezar a hablar de como crear una marca desde cero, hay que entender la importancia de crear una marca. Primero que todo, debes plantearte el porqué estás creando una marca, cuál será su propósito y qué tipo de necesidad suplirá en tus clientes. Es por esto, que al crear una marca desde cero, debes considerar crearla bajo el concepto branding, el cual se refiere al proceso de construcción de una marca, considerando aspectos como el logo, personalidad, productos/servicios que se ofrecerá y el grupo objetivo al cual se dirigirá. Hoy en nuestro blog te enseñaremos como crear una marca desde cero considerando estos vitales puntos.
¿Qué es el branding?
El branding es la creación de una marca desde cero, donde se deben responder las siguientes preguntas:
¿Cuál será el propósito de mi marca?
¿Cómo se verá mi marca?
¿Qué personalidad quiero que tenga mi marca?
¿Qué valores quiero transmitir?
¿Cuál será el tono y el estilo que tendrá mi marca?
¿Qué producto o servicio ofreceré?
¿Qué hará sentir a mis clientes?
¿Cuál será el mensaje que quiero transmitir?
El branding, en otras palabras, es un conjunto de acciones relacionadas con el propósito, posicionamiento y valores que quieras darle a tu marca. Además, con el branding podrás crear una conexión con tus clientes, pudiendo llegar al TOP OF MIND de cada consumidor. Cuando tengas la respuesta a estas preguntas, podrás empezar a crear tu marca desde cero, teniendo la oportunidad de competir y diferenciarse del resto de empresas, marcas y emprendedores.
El objetivo del branding es conquistar racional y emocionalmente al consumidor
¿Cómo se verá tu marca?
El cómo se verá tu marca es uno de los principales puntos para iniciar tu negocio. Para empezar a ver cómo se verá tu marca, debes considerar:
Logo
El logo es el elemento gráfico visual que denota la personalidad de una empresa, producto o servicio. Es el principal elemento diferenciador, el cual debe captar la esencia y características de la marca. El logo es la carta de presentación de tu marca, ya que deberá aparecer en tu sitio web, redes sociales, tarjetas, papelería, aplicaciones, empaques, etc.
Diseño
El diseño no solamente se refiere al logo, sino que también a la identidad de marca en sí. En el diseño debe estar plasmado el branding, ya qué como se explicó más arriba, el branding considera el logo, tipografía, colores, las cuales deben estar totalmente equilibradas para conservar y transmitir una esencia visual.
Tipografía
La tipografía es uno de los elementos visuales que conforma tu marca. Por una parte, se puede elegir una tipografía para tu logo, mientras que por otro lado, se ve reflejado en los post, sitio web, afiches, etc. Al ver la tipografía debes sentir que hay una conexión con tu branding.
Colores que utilizará tu marca
Los colores que utilizará tu marca ayudarán a entender aún mejor la personalidad y el mensaje de tu marca. Los colores son importantísimos a la hora de crear tu marca, ya que un color se puede vincular a una emoción y/o valor. En la psicología del color, cada uno tiene un significado diferente, por lo que puede influenciar en el comportamiento de tus consumidores a la hora de elegir tu producto. Además, los colores podrán diferenciar tu marca del resto. Considerando todos estos aspectos, se reflejará la filosofía de tu marca.
Experiencia sensorial
La experiencia sensorial o marketing sensorial, busca memorar la compra del producto a través de los cinco sentidos:
Oído: Agregar música o sonidos puede hacer que tu producto/servicio sea memorable.
Vista: Colores, símbolos, objetos… Pueden crear algo armónicamente bello.
Gusto: Captar los sabores y texturas se convierten en momentos inolvidables.
Olfato: Un aroma u olor se identifica rápidamente. Va relacionado directamente con el gusto.
Tacto: El tocar un producto áspero, suave, duro y/o sentir su temperatura, será un elemento que logre diferenciar lo que estás ofreciendo.
A través de la experiencia sensorial, se transmitirán momentos especiales y se logrará estimular las emociones de los consumidores, pudiendo fidelizar al cliente de una manera única e inolvidable.
Experiencia de consumo
La experiencia de consumo se resume en las interacciones y emociones que tenga el consumidor durante el recorrido de compra. Dar un buen servicio al cliente -No el servicio como tal, sino toda la experiencia de consumo-, ser recomendados y recibir un mensaje positivo sobre la experiencia de un cliente, es el fruto de una buena experiencia de consumo. Para crear una marca desde cero, se debe considerar crear un Costumer Journey (Viaje del cliente), qué ayudará a entender a tu grupo objetivo y entregar una experiencia de consumo ideal. Para esto, debemos saber:
¿Dónde se mueve mi cliente?
¿Qué plataformas digitales utiliza?
¿Qué marcas compra?
Respondiendo a estas preguntas, entenderás a tu grupo objetivo.
Una buena experiencia de consumo creará un lazo entre tu marca/producto/servicio y cliente.
Si quieres saber cual es la percepción y la experiencia de consumo de tus clientes, haz una encuesta y analiza los resultados, esto ayudará a entregar un mejor servicio y experiencia de consumo.
Considerando el branding más los puntos mencionados, podrás crear tu marca desde cero.
Ana Josefa González, Redactora Creativa.
¿Quieres crear tu marca desde cero considerando estos puntos? Escríbenos y solicita tu asesoría?
El email marketing es una de las estrategias más potentes para captar y fidelizar a tus clientes, convirtiéndose en una oportunidad para que tu marca se comunique de forma cercana y personalizada.
Con las estrategias de email marketing puedes lograr:
Dar visibilidad a tu marca
Conectar con tu audiencia
Fidelizar a tus clientes
Incrementar el tráfico de tu sitio
Aumentar tus ventas
Entre otros
Lamentablemente, muchas campañas de email marketing no logran su máximo potencial, ya sea por no personalizar los emailing, no saber cómo comunicarte a través del asunto o no saber segmentar a tu audiencia apropiadamente, entre otras. Es por esto, que al momento de crear tus campañas de email marketing debes considerar una estrategia que se ajuste a los objetivos de tu negocio. ¿Quieres que tu negocio tenga buenos resultados en sus campañas?
Aquí te damos los mejores TIPS para que tus email marketing sean exitosos
Base de datos limpia
Uno de los principales aspectos para que tus campañas de email marketing sean exitosas, es mantener una base de datos limpia, es decir, tener una lista libre de correos inactivos y de correos mal escritos
Incluye el nombre de cada usuario en tus asuntos
Personaliza el nombre de cada usuario en tus asuntos. Incluye el nombre de cada persona en el cuerpo y en el asunto. De acuerdo a Dale Carnegie “El nombre de una persona es para esa persona el sonido más agradable e importante en cualquier idioma”. Por lo tanto, no importa si se trata de descuentos, recomendaciones o saludos… siempre que puedas incluye el nombre en tus asuntos.
Asuntos de email marketing
Los asuntos de email marketing son la entrada decisiva para que tus contactos se conecten contigo. Con los asuntos puedes invitar a los usuarios de tu base de datos y ellos decidirán si hacer click en el asunto o no. Si lo hacen, es porque les interesó el llamado y quieren saber más de ti, dándole una oportunidad al contenido del emailing. ¡Un buen llamado son los asuntos con sentido de urgencia! Tips para que tus campañas de email marketing sean exitosas en el asunto:
Destaca del resto: Evita utilizar palabras SPAM.
Sé cercano y olvídate de que eres una empresa.
Causa curiosidad.
No te excedas en las mayúsculas.
Sácale provecho al preheader.
Segmenta a tus suscriptores
En tus campañas de email marketing segmenta a tus suscriptores por edad, ubicación, sexo y profesión. Esto creará una cercanía con tu cliente y habrá más posibilidades de fidelizarlo.
Edad: El simple hecho de saber que edad tiene, podrás saber qué comunicar y como acercarte más. Empieza segmentando a tus suscriptores por generación.
Ubicación: Al segmentar tus suscriptores considera separarlos por ciudad.
Sexo: Dependiendo de tus objetivos y estrategias, puedes segmentar a tus susciprtores por su sexo (mujer y hombre).
Profesión: Conoce a tu público y analízalo. Podrías dar en el clavo si incluyes algo relacionado con su profesión (ya sea en el asunto o contenido del emailing).
Ofrece una recompensa
Para que tus campañas de email marketing sean exitosas, debes considerar ofrecer una recompensa para tus clientes. No es necesario que sea siempre, ya que todo dependerá de los objetivos y estrategia que tengas para tu email marketing. Puedes ofrecer una recompensa en el asunto como también en el contenido del emailing.“…Te regalamos un ebook” “…Descarga gratis tus tips de email marketing” “…Ganaste unas entradas” Además, debes recordar que puedes personalizar el asunto con el nombre de cada cliente.
Arriésgate con los ASUNTOS y desafía la lógica
El arriesgarse con los asuntos, salir de lo tradicional y desafiar a la lógica es uno de los tips que más destacamos para que tus campañas de email marketing sean exitosas. ¡Acompaña tus asuntos con emoji! Es una oportunidad perfecta para que tu cliente haga click y le dé una oportunidad al contenido de tu emailing. Con estos tips, de seguro aumentarás la tasa de apertura en tus emailing.
Ana Josefa González, Redactora Creativa
¿Quieres contratar nuestros servicios de email marketing? Escríbenos y solicita tu asesoría?
Un nuevo proyecto es un nuevo desafío. Bajo la plataforma dePrestaShop, creamos desde cero un nuevo sitio web llamado saboresedra.cl, con el objetivo de generar tráfico a un eCommerce de mayor envergadura: La cual es la marca madre de Edra y es donde se genera la conversión final del sitio.
Sabores Edraestá dentro de la categoría de condimentos y alimentos de consumo masivo, mientras que la marca madre es una compañía que a lo largo de la historia se ha caracterizado por tener un crecimiento constante y por tener excelencia en calidad de sus productos, consolidándose entre las empresas líderes dentro de la industria alimentaria de Chile.
Este proyecto al ser creado bajo la plataforma de PrestaShop, se creó un catálogo donde se pudieron establecer los filtros por categorías, tratamientos de productos y, además podrás encontrar recetas con descripciones cortas, largas e incluso videos.
El proceso de este proyecto tuvo una duración de dos meses, donde el responsable de liderar y llevar a cabo este proyecto fue nuestro ingeniero en adm. de empresas Germán Salazar, el cual nos cuenta que el desarrollo más “complicado” en la plataforma fue la implementación de filtros, pero para él, nada es imposible.
En este momento el sitio Saboresedra.cl está disponible para que puedas navegar en ella sin problemas.
Google Ads es la plataforma de publicidad digital pagada más utilizada en el mundo para mostrar productos o servicios. Google Ads funciona a base de la creación de anuncios, posicionándose en el momento y lugar más adecuado dentro del mundo digital (según sea la segmentación).
La ventaja de Google Ads, es que a diferencia de otras herramientas de pago, no cobra por la creación de los anuncios, ya que tiene un sistema de pago por click (PPC), es decir, que te permite mostrar la publicidad sin necesidad de invertir dinero, solo se pagará cuando su potencial cliente haga click en el anuncio.
Google Ads, se puede aplicar en distintas plataformas, pero las más usadas son 2:
Campaña de búsqueda: Son aquellas campañas que son a base de texto y palabras clave. Al buscar algo en Google, te aparecerá publicidad relacionado con tu búsqueda, y lo podrás diferenciar del contenido orgánico por llevar la etiqueta “anuncio”.
Campañas Display: La red de Display de Google, te permite crear anuncios con imágenes estáticas o animadas que hagan la invitación a interactuar con el usuario. El banner aparecerá en contextos relacionados con lo que estés buscando.
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Muchas personas han tenido la confusión de lo que hace realmente un Community Manager y un Social Media, al punto de pensar que su labor es completamente igual, pero no. La clave para saber la diferencia entre un Community Manager y un Social Media Manager está en las funciones que debe ejercer cada uno.
Por una parte, el Community Manager es el encargado de llevar las redes sociales y publicar contenido. El foco está en la interacción con los usuarios: Debe escuchar y responder a las preguntas y comentarios, por lo que debe relacionarse de manera “amena” con los usuarios. Debe conocer y entender a los distintos miembros de la comunidad, crear espacios de conversación e intercambio de opiniones. El Community Manager, además administra y programa la calendarización de los contenidos y publicaciones. Finalmente, el Community Manager analiza las estadísticas y comunica el feedback al Social Media Manager.
Por otra parte, está el Social Media Manager, que se enfoca en generar estrategias digitales. Para eso debe elaborar informes de mercados, realizar estudios de lo que está pasando y segmentar al grupo objetivo. Debe implementar y desarrollar estrategias innovadoras para así definir las campañas a realizar en las redes sociales. El Social Media Manager es el encargado de crear constantes estrategias, sobre todo en el momento que la marca esté en crisis. Además, analiza los sistemas de ROI, conversiones y KPI para poder crear estrategias efectivas y transmitirlas al Community Manager.
El Social Media Manager es el encargado de dirigir las acciones mediante las estrategias propuestas, en base a los análisis ya realizados.
En pocas palabras la diferencia está en que el Community Manager maneja las redes sociales y el Social Media Manager está encargado de las estrategias.
Si bien cumplen roles diferentes, sus trabajos se complementan al punto de encajar como un rompecabezas.
