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  • El móvil es el nuevo punto de encuentro entre tiendas y consumidores

    El móvil es el nuevo punto de encuentro entre tiendas y consumidores

    El e-Commerce Mobile, ya conocido como m-Commerce, está escalando cada vez más en las empresas de todo el mundo que apuestan por desarrollar sus tiendas online y la predicción para el 2017, ¡no pare de crecer!

    Las preferencias del e-Commerce en 2017 para Mobile son:

    Vídeo

    Las Redes Sociales están fomentando las transmisiones en directo y los vídeos como forma promocional” y el e-Commerce considera que las redes de publicidad están exprimiendo todo el potencial del vídeo a través del móvil, con modelos de compra más orientados a la conversión final.

    Publicidad nativa

    Se cree que la forma de buscar publicidad va a ser más sutil, más armónica con el resto del contenido para evitar el rechazo que tiene el usuario.

    Retargeting

    Recuperar usuarios va a ser uno de los principales objetivos para las empresas este 2017. Ya no basta con captar muchos usuarios a bajo costo. Ahora los negocios buscarán recuperar a usuarios perdidos impactando a través de formatos como las notificaciones push, el email o el retargeting dinámico.

    Comunicación por mensajería

    Uno de los formatos de retargeting serán los mensajes instantáneos, a través de chats directos o los SMS, que se presentan como un método de re-engage de usuarios ya perdidos en otros canales.

    Automatización

    La automatización real, se entenderá como la implantación de reglas que disparen acciones que ayuden a los usuarios en la conversión final vía móvil.

  • Tendencias Social Media y Redes Sociales 2017

    Tendencias Social Media y Redes Sociales 2017

    Los departamentos de Comunicación, Marketing y Atención al cliente, han detectado el potencial de las Redes Sociales como plataforma para difundir contenidos y generar interacción con los clientes, ya que por medio de estas plataformas, los usuarios son los que marcan las tendencias. Por eso, te dejamos las tendencias en Redes Sociales y Social Media, ¡que más van a destacar este 2017!

    Estas son:

    ➡️ Real Time
    ➡️ Empleados como embajadores de la marca
    ➡️ Automatización
    ➡️Mobile
    ➡️Redes Sociales
    ➡️Influenciadores
    ➡️Social Selling

    Conócelas en profundad a continuación:

    # El Real Time

    La comunicación en RR.SS. es cada vez más inmediata y espontánea, por ejemplo, el uso de aplicaciones como Snapchat o Instagram Stories. Compartir este tipo de contenido en tiempo real será una de las tendencias más destacadas este 2017.

    # Automatización humanizada

    La automatización garantiza una comunicación rápida y directa con los usuarios, de acuerdo a los contenidos en las Redes Sociales de la empresa. Es por eso que este 2017 según predicen los expertos, “las respuestas automáticas por defecto ya no servirán”.

    # Las Redes Sociales son Mobile

    El constante aumento de la comunicación a través del móvil es destacable. Durante 2016, el uso del teléfono móvil para acceder a Internet superaba ampliamente a las plataformas más convencionales. Esto marca un antes y un después en el uso de los dispositivos tecnológicos.

    # Más formatos disponibles para la publicidad en Redes Sociales

    Muchas agencias o empresas, pagan a otros medios para hablar de ellas en vez de producir anuncios o banners para viralizarlos por la red. Esta y otras fórmulas de generar publicidad irán marcando nuevas tendencias este 2017, que por supuesto, se transforma en una oportunidad para las Redes Sociales.

    # Los influencers o influenciadores

    “Tendrán más poder que los rostros famosos”. Esta será una de las tendencias más destacadas de 2017, ya que los influenciadores son un verdadero trampolín para las marcas, y deben aprovecharlos de la mejor forma posible en sus Redes Sociales.

    # Social Selling

    Aprovechando el poder que han ganado las Redes Sociales y lo mucho que queda por exprimirlas aún, un nuevo desafío para las empresas este 2017, será trabajar inteligentemente y de forma precisa el Social Selling para lograr conversiones.